Posts

Ticketing Reservation

 GREETING Stand up (berdiri menyambut tamu) Greeting (ucapkan salam, selamat pagi/siang/malam) Mempersilahkan duduk customer. (setelah customer duduk staff bisa duduk) SERVIE Staff           : May I help you, sir/mam?  (Ada yang bisa saya bantu pak/bu? Customer :  I want to buy a ticket from surabaya to Bali for next week.   (Hai. Ya. Saya ingin membeli tiket dari surabaya ke Bali untuk minggu depan.) Staff           :  What date?  (Tanggal berapa?) Customer : i t’s on Tuesday 27th.  (Hari Selasa tanggal 27.) Staff           :  Okay. Let me check. (after checking) well sir. there is fligt from surabaya to bali in (tell to te customer about  Airline,   Time Depart and Arrive, Direct flight/Transit, Price ). Which one do you want to choose?  (Baik. Saya periksa dulu. [setelah memeriksa] penerangan dari surabaya ke bali (jelaskan ke customer terkait maskapai penerbangan, waktu keberangkatan dan tiba, penerbangan langsung atau transit, dan harganya). penerbangan yang mana yang anda pilih?
Post a Comment
Read more

Club Bunga Butik Hotel and Resort Kota Wisata Batu

Image
  Located on the gentle slopes of Panderman Hills, situated at 1000 meters above sea level, Klub Bunga is impressively lanscaped in a spectacular 12 hectares of lush tropical greenery. Quietly breathaking views of mount Semeru, mount Welirang and mount Arjuno, where the legendary mount Bromo sunrise is only an hour away. The resort interior details reflect a rich culture heritage contrasted by modern architecture, creating an aesthetic impression to delight, the visual sense. FOOD & DINE Experience The Exquisite Fine Dining   Teratai Coffee Shop Teratai Coffee Shop is a restaurant with spectacular Batu City view, will give different experience in dining. From breakfast to formal dinner or just enjoy a snack during a day. A wide range of menu selection already wait you, from Western to Chinese or try our local favourite. An easy listenig music perform live everynight. All you have to do is find your favourite sound and taste a glass of wine. You're just a few steps closer to exp
1 comment
Read more

Berkomunikasi melalui telepon

Image
 Tentunya kalian pernah berkomunikasi melalui telepon. Apakah kalian pernah melihat seorang karyawan yang melayani menggunakan  telepon? Apakah sama tata cara penyampaian dengan komunikasi secara langsung? dan apakah bahasa yang digunakan formal? kita akan bahas dalam materi ini. A. Berkomunikasi melalui telepon  Dimasa sekarang seseorang bisa dengan mudah bertukar informasi atau menyampaikan informasi hanya melalui telepon. peran telepon di era sekarang sangatlah penting. sebab telepon telah memegang peranan penting dalam berkomunikasi.     Namun saat melakukan komunikasi melalui telepon hendaknya melakukan kiat-kiat telepon sebagai berikut: 1. Apabila kita akan bertelepon perhatikan waktu yang tepat, jangan lupa menyebutkan nama instansi terlebih dahulu. 2. Jangan lupa gunakanlah kata-kata seperti tolong, silahkan, maaf, bolehkah, terima kasih, dan lain sebagainya. 3,. Mengajukan pertanyaan terbuka untuk memastikan tingkat pengetahuan 4. Perhatikan tanggapan dengan petunjuk vocal. 5.
Post a Comment
Read more

Tips Presentasi di depan publik

Image
TIPS PRESENTASI MENARIKK :) Presentasi adalah suatu kegiatan dimana kita berbicara di hadapan banyak orang. Presentasi ini merupakan salah satu kegiatan yang berungsi untuk memaparkan suatu topik, pendapat, hasil kerja, ataupun informasi kepada orang lain. Adapun tujuan dari presentasi ini pun mencakup dalam berbagai hal, diantaranya adalah untuk membujuk audience, memberi informasi kepada audience, ataupun juga untuk meyakinkan kepada audience. Efektifnya sebuah presentasi sangat ditentukan oleh kemampuan presenter untuk menyampaikannya kepada para audiens. Tentu saja, setiap presenter memiliki gayanya masing-masing, yang bisa mempengaruhi cara presentasi yang baik dan benar. Selain itu, tema presentasi juga bisa menjadi hal yang harus diperhatikan. Cara presentasi yang baik dan benar tidak sesuai dengan tema presentasi bisa mempengaruhi efektif atau tidaknya presentasi tersebut. Supaya presentasi dapat berjalan dengan baik dan efektif, berikut ini ada beberapa cara agar presentasi me
Post a Comment
Read more

Publikasi

Image
       Era digitalisasi ini memungkinkan semua informasi tersebar dan terserap secara cepat. perencaan penyelenggaraan pameran dan sejenisnya memerlukan penyebaran informasi  secara penyeluruh. penyebaran informasi pelaksanaan pameran maupun seminar inilah yang disebut dengan publikasi. A. Pengertian Publikasi Publikasi yaitu penyampaian atau penyebarluasan suatu informasi kepada masyarakat umum yang bertujuan  agar  informasi tersebut dapat  tersampaikan pada orang yang dituju. pada pelaksanaan pameran publik  peran publikasi yaitu untuk memublikasikan mengenai informasi yang berkenaan dengan penyelenggaraan pameran itu sendiri agar masyarakat dapat datang ke pameran  tersebut. publikasi dapat dilakukan dengan melalui pembuatan  iklan baik media cetak atau elektronik, pemasangan spanduk, poster, postingan di media sosial, dan sebagainya. Publikasi merupakan kegiatan yang menyebarluaskan informasi yang berkaitan dengan suatu acara atau kegiatan agar dapat informasikan baik untuk diliha
Post a Comment
Read more

Spesifikasi Pameran

Proposal Kegiatan, pihak-pihak yang terkait akan mengetahui gambaran ide dan budgeting tentang event yang akan dilaksanakan. Proposal juga menjadi alat bagi EO untuk mengajukan penawaran kerjasama kepada pihak antara lain sponsor dan para exhibitor.  Bid atau penawaran adalah proposal yang dikirimkan sebagai penawaran untuk menyelenggarakan sebuah kegiatan kongres/konvensi/konferensi/event di sebuah kota atau negara.   A. Permintaan dan Kebutuhan Pelanggan 1. Sumber Ide Kegiatan Dalam kegiatan suatu event, sumber ide kegiatan bagi EO bisa berasal dari internal dan eksternal. Ide Internal merupakan gagasan untuk membuat suatu event yang berasal dari EO itu sendiri dan untuk eksternal berati dari luar organizer. Lebih lanjut ide tersebut dapat dijelaskan sebagai berikut: a. Bersumber dari Klien Artinya klien yang menentukan sendiri event objective nya. Jika demikian klien akan menetapkan pula tema event lebih lanjut, misalnya yang menjadi klien adalah suatu asosiasi atau organisasi, term
Post a Comment
Read more

Dialog Tour Guide and Tourist

Image
  G:  Hello, I am your tour guide. I will help you explore Jakarta today. ( Halo, saya adalah pemandu wisata Anda. Saya akan membantu anda bertualang di Jakarta hari ini.) T:  Hello, yeah sure. ( Halo, ya tentu.) G:  So let’s introduce ourselves first. My name is Andi. ( Jadi, mari kita berkenalan terlebih dahulu. Nama saya Andi) T:  Hi Andi. My name is Mina. ( Hai Andi. Nama saya Mina.) G:  What should I call you? With Ms. or Mrs? ( Dengan apa saya harus panggil anda? Menggunakan Nona atau Nyonya?) T:  Just call me Mrs. Mina. (  Panggil saja saya Nyonya Mina.) G:  Okay, Mrs. Mina. Where are you from? (  Oke, Nyonya Mina. Dari mana anda berasal?) T:  I am from Seoul, South Korea. ( Saya berasal dari Seoul, Korea Selatan.)  G:  Nice to meet you, Mrs. Mina. It’s my pleasure to be your guide for today. I  knew places in Jakarta very well. I have been working here since 2004. I will accompany you to explore Jakarta today. ( Senang bertemu denganmu, Nyonya Mina. Dengan senang hati saya menj
Post a Comment
Read more